La Mediación facilita la resolución de los conflictos gracias a la intervención de un tercero imparcial, el mediador.

El proceso de mediación es flexible, confidencial, rápido, eficaz y permite a las partes generar opciones que conducen a la resolución de su conflicto.
 
El acuerdo obtenido en mediación es a satisfacción de las partes y adecuado a sus necesidades debido a que son ellas mismas las que, de forma voluntaria, han participado en su creación.